Conditions d'utilisation

Stuhrling Original propose un service de réparation dans le cadre duquel « le client » envoie votre montre à réparer, et nous vous émettons un devis, qui peut être accepté ou refusé. En utilisant le site Web Stuhrling Original et le service de réparation ou de garantie, vous acceptez les termes et conditions énoncés dans les présentes. Ces conditions constituent les termes d'un accord juridique entre vous et Stuhrling Original, et sont collectivement dénommées ici « Accord ».

           1. Durée de réparation

Nous n'offrons aucune garantie concernant la durée du temps de réparation. En raison de la nature de la réparation, des délais variables des fournisseurs de pièces et de la disponibilité des pièces, nous vous fournirons une estimation générale.

Veuillez noter que si vous ne répondez pas à la correspondance de Stuhrling Original, envoyez-le par téléphone ou par e-mail dans les délais 60 jours, nous pouvons disposer de la montre.

          2. Garantie de réparation

Stuhrling Original ne garantit pas que nous pouvons réparer votre montre. Nous devons d'abord inspecter votre montre pour déterminer : les réparations nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de la montre, la disponibilité des pièces pour effectuer la réparation et le coût pour effectuer la réparation. Si, selon le jugement de Stuhrling Original, votre montre ne peut pas être réparée en raison d'un manque de pièces, vous acceptez de payer les frais de retour de la montre. Dans le cas où vous ne souhaitez pas procéder aux réparations, vous êtes responsable des frais de retour.

          3. Réparations du fabricant

Dans le cas où Stuhrling Original n'est pas en mesure de fournir une estimation en raison de pièces indisponibles, nous demanderons l'autorisation d'envoyer votre montre au fabricant pour une évaluation plus approfondie. Si nous recevons notre approbation, nous expédierons votre montre à nos frais à cet endroit. Chez le fabricant, Stuhrling Original n'est pas responsable des pertes, des dommages ou de tout autre problème associé à la réparation.

          4. La décision de commencer la réparation est définitive

La réparation de la montre commence avec votre approbation est accordée et le paiement est reçu en totalité. Une fois la réparation de la montre commencée, nous ne sommes pas en mesure de l'arrêter.

          5. Retours

Stuhrling Original ne peut pas garantir le délai de livraison. Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir la livraison après plusieurs tentatives, le colis peut nous être retourné, auquel cas vous serez responsable d'un paiement supplémentaire pour couvrir la réexpédition. Stuhrling Original ne sera pas responsable des articles livrés à des adresses incorrectes fournies par l'expéditeur ; retards de livraison dus à la faute du service de livraison contracté.

          6. Politique de paiement/remboursement

Après acceptation de notre devis de réparation, vous devrez payer le montant correspondant. Après avoir rempli le formulaire de garantie ou de réparation et effectué le paiement de la réparation, vous avez conclu un accord juridiquement contraignant pour procéder à la réparation. Si Stuhrling Original juge la montre irréparable après le paiement, un remboursement complet moins les frais de retour sera émis.

Garantie.

Tous les travaux de réparation internes sont garantis un an. Tout dommage à la montre résultant d'une utilisation normale ou extrême n'est pas couvert par la garantie. Les articles non couverts par la garantie incluent le cristal, le bracelet, la tige et la couronne, ainsi que tout dommage résultant d'une utilisation normale, extrême ou inappropriée.