Chez Stührling, nous nous engageons à garantir que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur toutes les commandes de montres et de stylos achetées directement sur Stührling.com. Si, pour une raison quelconque, vous décidez que votre achat n'est pas parfait pour vous, nous sommes là pour vous aider à faciliter un processus de retour sans tracas. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique de retour et d'échange :

• Éligibilité : Vous pouvez retourner votre achat pour un remboursement complet via votre mode de paiement d'origine dans les 60 jours suivant la date de commande, à condition que les produits soient neufs, non portés et en bon état. .
• Condition des retours : Tous les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Veuillez noter que si l'article retourné n'est pas à l'état neuf, des frais de restockage seront déduits de votre remboursement. Les critères spécifiques permettant de déterminer l'état des articles retournés et le montant des frais de restockage seront évalués au cas par cas.
• Frais non remboursables : Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine et les frais d'assurance d'expédition ne sont pas remboursables. Stührling ne couvre pas les frais de retour.
• Expédition de retour : Les clients sont responsables d'obtenir leur étiquette d'expédition de retour et de couvrir les frais d'expédition de retour. Stührling ne fournit pas d'étiquettes de retour gratuites. Assurez-vous que votre retour est emballé en toute sécurité et envoyé via un service traçable et assuré, car Stührling n'est pas responsable des retours perdus ou endommagés pendant le transport.

Cliquez ici pour démarrer un retour. Vous devrez fournir votre numéro d'identification de commande et votre adresse e-mail pour remplir le formulaire de demande de retour/échange. Veuillez noter que l'approbation finale de tous les retours et échanges est à la discrétion de Stührling.

Politique d'échange : Nous sommes heureux de proposer des échanges de montres neuves, non portées et en bon état. Si vous souhaitez échanger votre achat contre un article différent, veuillez contacter notre service client pour lancer le processus.

Gestion des différences de prix : Si votre échange concerne un article d'un prix inférieur à votre achat initial, Stührling vous remboursera la différence. À l’inverse, si votre échange concerne un article plus cher, nous vous contacterons pour organiser le paiement du solde avant d’expédier votre nouvelle montre. Stührling est heureux de proposer des échanges sur des montres neuves, non portées et non endommagées. Pour lancer un échange, veuillez nous contacter.

Pour démarrer un retour ou demander un échange, veuillez visiter notre page Demande de retour/échange. Vous aurez besoin de votre numéro d'identification de commande et de votre adresse e-mail pour remplir le formulaire. Sachez que l'approbation finale de tous les retours et échanges est à la discrétion de Stührling, sur la base de notre évaluation de l'état de l'article et du respect de notre politique de retour. Cliquez ici pour lancer un retour.

• Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges de sangles ou de pièces.
• Si vous avez acheté un produit Stührling auprès d'un détaillant ou d'un marché externe, veuillez respecter leur politique de retour pour les remboursements ou les échanges.