في Stührling، نحن ملتزمون بضمان رضاك ​​التام عن عملية الشراء الخاصة بك. نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا على جميع طلبات الساعات والقلم التي تم شراؤها مباشرة من Stührling.com. إذا قررت، لأي سبب من الأسباب، أن عملية الشراء الخاصة بك ليست مثالية بالنسبة لك، فنحن هنا للمساعدة في تسهيل عملية إرجاع خالية من المتاعب. فيما يلي تفاصيل سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا:

• الأهلية: يمكنك إرجاع مشترياتك واسترداد كامل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 60 يومًا من تاريخ الطلب، بشرط أن تكون المنتجات بحالة جديدة تمامًا وغير ملبوسة وغير تالفة .
• حالة الإرجاع: يجب إرجاع جميع المنتجات بحالتها الأصلية. يرجى العلم أنه إذا لم تكن السلعة المرتجعة في حالة جديدة، فسيتم خصم رسوم إعادة تخزين من المبلغ المسترد. سيتم تقييم المعايير المحددة لتحديد حالة العناصر المرتجعة ومبلغ رسوم إعادة التخزين على أساس كل حالة على حدة.
• الرسوم غير القابلة للاسترداد: يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن الأصلية وتكاليف التأمين على الشحن غير قابلة للاسترداد. لا تغطي Stührling تكلفة شحن المرتجعات.
• شحن المرتجعات: يتحمل العملاء مسؤولية الحصول على ملصق شحن المرتجعات وتغطية تكاليف شحن المرتجعات. لا توفر Stührling ملصقات إعادة شحن مجانية. تأكد من تعبئة المرتجعات بشكل آمن وإرسالها من خلال خدمة يمكن تتبعها ومؤمنة، حيث إن Stührling ليست مسؤولة عن المرتجعات المفقودة أو التالفة أثناء النقل.

انقر هنا لبدء عملية الإرجاع. سوف تحتاج إلى تقديم رقم معرف الطلب الخاص بك وعنوان البريد الإلكتروني لإكمال نموذج طلب الإرجاع/الاستبدال. يرجى ملاحظة أن الموافقة النهائية على جميع عمليات الإرجاع والاستبدال تخضع لتقدير Stührling.

سياسة الاستبدال: يسعدنا تقديم عمليات استبدال للساعات الجديدة تمامًا وغير الملبوسة وغير التالفة. إذا كنت ترغب في استبدال مشترياتك بعنصر مختلف، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لبدء العملية.

التعامل مع فروق الأسعار: إذا كانت عملية الاستبدال لعنصر أقل سعرًا من عملية الشراء الأصلية، ستقوم Stührling برد الفرق لك. على العكس من ذلك، إذا كانت عملية الاستبدال الخاصة بك لعنصر أعلى سعرًا، فسنتصل بك لترتيب دفع الرصيد قبل شحن ساعتك الجديدة. يسعد Stührling أن تعرض عمليات الاستبدال على ساعات جديدة وغير ملبوسة وغير تالفة. لبدء عملية تبادل، يرجى الاتصال بنا.

لبدء الإرجاع أو طلب الاستبدال، يرجى زيارة صفحة طلب الإرجاع/الاستبدال. ستحتاج إلى رقم معرف الطلب وعنوان البريد الإلكتروني لملء النموذج. يرجى العلم أن الموافقة النهائية على جميع عمليات الإرجاع والاستبدال تكون وفقًا لتقدير Stührling، بناءً على تقييمنا لحالة المنتج والامتثال لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. انقر هنا لبدء عملية الإرجاع.

• نحن لا نقبل إرجاع أو استبدال الأشرطة أو الأجزاء.
• إذا قمت بشراء منتج Stührling من خلال بائع تجزئة خارجي أو سوق خارجي، فيرجى الالتزام بسياسة الإرجاع الخاصة بهم فيما يتعلق باسترداد الأموال أو الاستبدال.